Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: [data]

Questi termini regolano l'uso del servizio Pratidesk, offerto da Pasquale Calabrò, P.IVA 01286610884, Via G. Spagnolio 14a, 89128 Reggio Calabria (di seguito «Pratidesk»), a professionisti, agenzie e studi (di seguito «Cliente»).

1. Il servizio

Pratidesk è un gestionale online accessibile da browser, composto da moduli che il Cliente attiva in base alle proprie esigenze. Le funzioni disponibili dipendono dai moduli scelti.

2. Prova gratuita

Il Cliente può provare il servizio per 30 giorni, senza obbligo di fornire una carta di pagamento. Al termine della prova l'accesso si interrompe, salvo che il Cliente scelga di sottoscrivere un abbonamento. I dati della prova vengono conservati per [es. 30 giorni] per consentire la prosecuzione, poi cancellati.

3. Abbonamento, prezzi e pagamento

L'abbonamento è mensile e si rinnova automaticamente. I prezzi sono quelli comunicati al Cliente al momento della sottoscrizione, IVA esclusa. Il pagamento avviene con carta tramite il fornitore di pagamenti indicato nel collegamento di acquisto. Un'eventuale variazione dei prezzi è comunicata con almeno [es. 30 giorni] di preavviso.

4. Recesso e cessazione

Il Cliente può disdire in qualsiasi momento; il servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e non sono previsti rimborsi per il periodo in corso. Alla cessazione il Cliente può richiedere l'esportazione dei propri dati entro [es. 30 giorni]; dopo tale termine i dati vengono cancellati.

5. Obblighi del Cliente

• Custodire le credenziali e assegnare a ogni utente il ruolo adeguato.
• Inserire solo dati che ha il diritto di trattare e che sono necessari all'attività.
• Non usare il servizio per attività illecite né tentare di accedere ai dati di altri clienti.

6. Dati e protezione dei dati personali

I dati inseriti dal Cliente restano di sua proprietà. Per i dati personali dei propri clienti, il Cliente è titolare del trattamento e Pratidesk agisce come responsabile del trattamento (art. 28 GDPR), con le istruzioni del Cliente, misure di sicurezza adeguate, riservatezza del personale autorizzato e assistenza per l'esercizio dei diritti degli interessati. Le condizioni di dettaglio sono nell'accordo sul trattamento dei dati, che fa parte di questi termini. [allegare l’accordo ex art. 28]

7. Sicurezza e copie di sicurezza

Ogni cliente ha uno spazio dati separato. Pratidesk esegue copie di sicurezza periodiche, ma consiglia al Cliente di esportare regolarmente i dati più importanti.

8. Disponibilità del servizio

Pratidesk si impegna a garantire la migliore continuità possibile, senza assicurare un servizio ininterrotto. Eventuali interventi di manutenzione sono, per quanto possibile, comunicati in anticipo.

9. Responsabilità

Il servizio è uno strumento di supporto: il Cliente resta responsabile della correttezza dei dati inseriti e delle decisioni prese. Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità di Pratidesk è limitata ai canoni pagati negli ultimi [es. 12] mesi, ed esclude i danni indiretti. Restano ferme le responsabilità che la legge non permette di limitare.

10. Modifiche

Pratidesk può aggiornare questi termini; le modifiche rilevanti sono comunicate al Cliente con ragionevole preavviso.

11. Legge applicabile e foro

Si applica la legge italiana. Per ogni controversia con clienti professionisti è competente il Foro di [es. Reggio Calabria].

12. Contatti

Per qualsiasi domanda: info@pratidesk.it.